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中消发布2018年汽车投诉榜单:比亚迪位居第一

2019/3/11 16:28:49 来源:本站 编辑:学车易 阅读:

随着社会经济的快速发展,近年来我国汽车保有量保持高速增长态势。据公安部统计数据,2018年全国汽车抱有量达2.4亿辆,比2017年增长10.51%。

除了汽车数量的增长,随之增长的还有汽车投诉情况。

中国消费者协会11日发布《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》报告称,2018年,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品含零部件投诉19283件,但相比上一年下降了5.8%。

从投诉涉及品牌前十名来看,按照投诉涉及品牌前十名来看,按照投诉量排序,比亚迪位居第一位,第二到第十位分别为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田

报告称“ 德系三大豪华品牌奔驰、宝马、奥迪全部上榜,也从侧面反映了汽车消费呈现升级趋势。此投诉数据为绝对值,因各汽车品牌的销售量和保有值不同,消费者应综合考量。”

从投诉具体问题来看,TOP 10品牌被投诉问题主要集中唉订金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈和车漆等问题,其中各个品牌主要问题略有差异。

其中,东风本田机油问题较为突出奔驰、一汽大众、长安福特、奥迪的油漆问题相对占比比较高

中消协提醒消费者,购车过程中对商家有关退还购车定金、保险押金等的口头承诺要格外留心,注意留存定金或押金收据,必要时对商家的口头承诺进行录音,主动争取签订纸质的定金或押金退还协议。

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